Questions fréquentes

Une question sur les déshumidificateurs ? Consultez notre FAQ dédiée.
Une question sur les purificateurs d’air ? Consultez la FAQ AirPure.

Comment choisir mon appareil ?

Précisez le problème rencontré (humidité, chaleur, qualité de l’air), la surface et les conditions de la pièce. Notre guide vous aide à comparer les points utiles.

Quelle différence entre un déshumidificateur et un purificateur d’air ?

Un déshumidificateur retire l’eau de l’air (buée, air lourd, linge qui sèche mal). Un purificateur retient ce qui flotte dans l’air (poussières fines, pollens, poils, odeurs) dans un filtre. Les deux peuvent fonctionner dans la même pièce ; ils ne se remplacent pas l’un l’autre.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai total estimé est de 7 à 10 jours ouvrés. La livraison est offerte en France, Belgique et Suisse. Consultez la politique d’expédition pour les détails.

Comment demander un retour ?

Contactez contact@maisonatmosa.com dans les 30 jours suivant la réception. Consultez les modalités dans la politique de retour avant tout envoi.

Comment contacter le service client ?

Par e-mail à contact@maisonatmosa.com ou par téléphone au +33 7 56 91 42 21, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Quelle garantie s’applique ?

Pour une demande concernant un défaut ou une garantie, contactez notre service client en précisant la référence du produit et votre numéro de commande. Consultez nos conditions de vente.